كيف تتعامل مع نرجسي في العمل؟

ترجمات - السياق

رغم مرور أكثر من 30 عامًا، منذ العثور على جثة روبرت ماكسويل في البحر، يبدو أن سيرته الذاتية مازالت تجذب الكثيرين.

ويرفع الكتاب الجديد، الذي نُشر العام الماضي، عن السيرة الذاتية لـماكسويل للكاتب جون بريستون، بعنوان (سقوط... لغز روبرت ماكسويل) عدد الكتب عن قطب النشر البريطاني الراحل إلى 12 على الأقل.

ويروي الكتاب قصة قطب الإعلام، العضو السابق في البرلمان البريطاني روبرت ماكسويل، الذي صعد من الفقر المدقع إلى سماء الغنى والنجاح والشهرة، قبل أن يُعثر على جثته طافية في المحيط الأطلسي قبالة جزر الكناري.

وحسب مايكل سكابينكر الصحفي الجنوب إفريقي، في مقال نشرته صحيفة فايننشال تايمز البريطانية، جرى بث مسلسل "بيت ماكسويل" (من ثلاثة أجزاء) هذا الشهر على إحدى قنوات شبكة بي بي سي.

 

الاتجار بالجنس

وينتقل الكاتب للحديث عن أسرة ماكسويل، مشيرًا إلى أن إدانة جيسلان ماكسويل -الأصغر بين أطفال ماكسويل السبعة الباقين على قيد الحياة- بتهمة الاتجار بالجنس، كانت أيضًا حافزًا لبرامج "بي بي سي"، إلا أن المسلسل دار حول الأب وحياته الاستثنائية كلاجئ تشيكي، وضابط جيش بريطاني، كما اكتشف -بعد وفاته- سرقة أموال معاشات شركته.

وقال سكابينكر: قبل وفاته بسنوات، أجريت مقابلة مع ماكسويل في مكتبه الواسع بمقر صحيفة "المرآة"، التي كان يمتلكها.

وحسب الكاتب، كان ماكسويل ورجال العلاقات العامة التابعون له يروِّجون لفكرة أن مجموعة ماكسويل نشأت من مرحلة المراهقة الريادية، كاشفًا أن ماكسويل كان يفوِّض المسؤوليات إلى مديريه، ما يمنحه مساحة لأخذ وجهة نظر استراتيجية عامة في إحدى القضايا.

ويضيف سكابينكر: "ما رأيته بدلاً من ذلك أن ماكسويل يأمر مرؤوسيه بإظهار مقدار ما فوَّضه لهم"، مشيرًا إلى أنه استدعى مديرًا تنفيذيًا للموارد البشرية، ليسأل عن عدد الذين تخطط الشركة لإرسالهم في برامج القيادة بجامعة هارفارد... وقد قال المسؤول التنفيذي إنه بناءً على موافقة ماكسويل، كانوا يفكرون في إرسال مدير واحد إلى هارفارد كل عام، فرد ماكسويل: اجعل ذلك اثنين في السنة.

وتابع الكاتب كاشفًا الطريقة التي كان يدير بها ماكسويل مجموعته: "كما أخبر ماكسويل مديرًا آخر بأن يحضر تقريرًا جرى تكليفه بحاجات الشركة التدريبية وأمر المدير بإعطائي إياه، وهو ما فعله من دون تردد، ثم بعد بضعة أيام تلقيت مكالمة من مكتب المدير يقول لي: أرجو إعادة التقرير".

 

انعكاس

وتفسيرً لذلك، قال سكابينكر: "يسمي علماء النفس هذا الإصرار على أن يُظهر الناس تقديرهم لك انعكاسًا، وهي خاصية رئيسة للنرجسية".

وأوضح أن الإصدار الخامس والأحدث من الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات العقلية، يسرد معايير اضطراب الشخصية النرجسية، إذ تشمل سمات مثل "الإحساس الكبير بأهمية الذات"، و "الإعجاب المفرط بالنفس"، و "الشعور بالاستحقاق"، مع "الافتقار إلى التعاطف".

وأشار إلى أنه في حين أن علماء النفس يرفضون تشخيص هذه الحالات إلا بعد فحصهم، إلا أن العديد منهم وصفوا شخصيات سياسية شهيرة كالرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب والرئيس الروسي فلاديمير بوتين، بأنها من المحتمل أن تكون مصابة باضطراب الشخصية النرجسية.

ويرى الكاتب أن النرجسيين في مكان العمل أقل خطورة من رؤساء القوى العظمى -ليست لديهم إمكانية الوصول إلى أسلحة نووية-، لكن بإمكانهم التسبب في الألم والضرر لمن يعمل لديهم أو تحت إدارتهم، خصوصًا أنهم الأكثر ارتقاءً إلى القمة في محيط العمل.

ولتأكيد وِجهة نظره، استعان الكاتب بما كتبه مانفريد كيتس دي فريس، المحلل النفسي ومؤسس مركز القيادة العالمية بكلية إنسياد للأعمال، في كتابه (القائد على الأريكة)، بأن "للنرجسيين قدرة على التلاعب بالآخرين وإقامة علاقات سريعة، وإن كانت ضحلة، تخدمهم جيدًا أثناء صعودهم السلم التنظيمي والوظيفي".

وأضاف: "العديد من النرجسيين أذكياء ويمتلكون قدرات خاصة، ولأن شخصياتهم المتقبلة تتركهم غير مرتاحين، إذا كان لديهم الوقت للتفكير، يعملون بجد بشكل مذهل، بل ويطلبون ممن حولهم أن يفعلوا الشيء نفسه".

 

لماذا يصبح الناس نرجسيين؟

للإجابة عن هذا السؤال، أشار الكاتب إلى ما كتبه الطبيب النفسي الأمريكي جيمس ماسترسون بأن البعض لديه استعداد وراثي للنرجسية.

وحسب ماسترسون، قد يصبح البعض الآخر نرجسيًا بسبب القسوة الأبوية في الطفولة، أو لأن أحد الوالدين أراد أن يعيش حياته من خلال إنجازات طفله، مشيرًا إلى أن النرجسيين يفتقرون إلى قاعدة الحب الآمنة، ثم يقضون حياتهم في محاولة لإجبار الآخرين على الاعتراف بهم.

وبيّن الكاتب أن بريستون عرض في كتابه (سقوط... لغز روبرت ماكسويل)، بعضًا من حياة ماكسويل كطفل، مشيرًا إلى أنه كان له أب متوحش وأم تتباهى للجيران بأن ابنها سيكون مشهورًا.

وحسب سكابينكر، يعتقد عالم النفس الشهير سيغموند فرويد أنه لا يمكن علاج النرجسيين، منوهًا إلى أن عدم قدرتهم على تكوين علاقات، يعني أنهم لا يستطيعون نقل مشاعرهم إلى محلليهم، وهو شرط للعلاج الناجح.

وتعليقًا على ذلك، نقل الكاتب عن ماسترسون قوله: "على أي حال، لا يقدم النرجسيون أنفسهم غالبًا للعلاج، لأنهم يعتقدون أنهم ناجحون جدًا ولا يحتاجون إلى أي علاج".

وعن الطريقة التي يجب بها مساعدة أولئك الذين يعملون لدى النرجسيين، نقل الكاتب عن المعالجة النفسية نعومي شراغاي اقتراحها في كتابها "الرجل الذي أخطأ في وظيفته طوال حياته"، بأن على هؤلاء ألا يواجهوا أو ينتقدوا رئيسهم النرجسي، لأنهم إذا فعلوا ذلك سيتعرضون لمضايقات عدة، وبذلك عليهم الحفاظ على مصدر دخلهم.

وأضاف الكاتب: "أحد الحلول إيجاد عمل آخر، إلا أن ذلك ليس ممكنًا دائمًا"، مشيرًا إلى أنه في بعض الأحيان تكون لدى الأشخاص حاجات مالية تجعلهم مرتبطين بوظيفة ما"، مضيفًا: "بينما كنت أشاهد ماكسويل يهين فريقه، فكرت في السعادة التي من الممكن أن يحصل عليها أي منهم، إذا خرج ولم يعد".